Confidențialitate

Ce date colectăm

Operatorul datelor este INTROVERT GROUP S.R.L. (datele de contact sunt mai jos). Prin formularele de cerere (pe pagina produsului și în coș) colectăm numele, telefonul, emailul, produsele cerute, cantitățile, mesajul și, în coș, zona de livrare și modalitatea de plată dorită. Numele și telefonul sunt obligatorii, ca să vă putem răspunde; restul câmpurilor sunt opționale. Folosim datele doar pentru a răspunde cererii. Nu luăm decizii automatizate și nu facem profilare.

Temeiul prelucrării

Datele din cerere le prelucrăm în temeiul art. 6 alin. (1) lit. b) din Legea nr. 195/2024 privind protecția datelor cu caracter personal: sunt necesare pentru măsuri luate la cererea dumneavoastră înainte de încheierea unui contract și, dacă se ajunge la comandă, pentru executarea ei. Statisticile (mai jos) se bazează pe acordul dumneavoastră din banner, art. 6 alin. (1) lit. a), pe care îl puteți retrage oricând, la fel de simplu cum l-ați dat.

Cui ajung datele

Datele ajung la INTROVERT GROUP S.R.L. și la furnizorii care ne ajută să le prelucrăm: Supabase (baza de date a site-ului, în Uniunea Europeană, la Frankfurt), sistemul nostru intern de evidență a clienților și Cloudflare (găzduirea site-ului și statisticile). Imaginile produselor se încarcă de la Supabase. Nu vindem datele. Notificările interne către echipa noastră nu conțin datele dumneavoastră de contact. Cloudflare poate prelucra date și în afara Spațiului Economic European; pentru astfel de transferuri aplicăm garanțiile prevăzute de art. 46 din Legea nr. 195/2024, iar la cerere vă spunem ce garanții se aplică. Pentru a opri trimiterile automate (spam), formularele de cerere folosesc Cloudflare Turnstile: la trimitere, Cloudflare primește adresa IP și date despre browserul dumneavoastră ca să verifice că cererea vine de la o persoană. De la noi, păstrăm doar o amprentă ireversibilă a adresei IP, 2 zile, ca să limităm numărul de cereri trimise din același loc.

Cât le păstrăm

Păstrăm cererile 24 de luni de la trimitere, apoi le ștergem automat. Ne puteți cere ștergerea mai devreme scriindu-ne la adresa de email de mai jos; ștergerea se aplică și copiei din sistemul nostru intern. Datele de facturare, dacă se ajunge la comandă, se păstrează cât cere legea pentru evidența contabilă.

Drepturile dumneavoastră

Aveți dreptul de acces la date, de rectificare, de ștergere, de restricționare a prelucrării, de portabilitate și de opoziție. Acordul pentru statistici îl puteți retrage oricând din linkul „Cookie-uri și statistici” din subsolul paginii. Scrieți-ne la adresa de email de mai jos; răspundem gratuit, în cel mult o lună de la primirea cererii (termen prelungibil în cazurile prevăzute de lege, cu informare). Dacă nu sunteți mulțumit, puteți depune o plângere la Centrul Național pentru Protecția Datelor cu Caracter Personal (datepersonale.md) sau vă puteți adresa direct instanței de judecată.

Ce păstrăm în browser

Site-ul nu setează cookie-uri. În browserul dumneavoastră păstrăm: lista de produse pentru cerere și alegerea făcută în banner (localStorage; sunt necesare funcționării site-ului) și, doar dacă acceptați statisticile, sursa vizitei (sessionStorage, se șterge la închiderea filei). Videourile YouTube se încarcă doar când apăsați „Încarcă videoul”; atunci datele vizitei ajung la Google, iar YouTube poate seta cookie-uri proprii.

Statistici

Doar dacă acceptați în banner, măsurăm traficul cu Cloudflare Web Analytics, care nu folosește cookie-uri și nu vă identifică: vedem doar totaluri (câte vizite, ce pagini, din ce țară și de pe ce tip de dispozitiv). Când trimiteți o cerere de ofertă, salvăm odată cu ea de unde ați ajuns pe site (de exemplu, dintr-o căutare Google sau de pe alt site) și prima pagină deschisă. Numărăm anonim și apăsările pe telefon, pe adresa de email și pe „Adaugă în coș”, fără nicio dată despre dumneavoastră; aceste numărători se șterg după 13 luni.

Site-ul nu folosește cookie-uri de urmărire publicitară și nu vinde date către terți.

Ultima actualizare: 9 octombrie 2026.